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Martedì, 04 Settembre 2012 11:04

Apple

Apple è sinonimo di innovazione.

Come in ogni modello di business vincente gli elementi importanti e da prendere in considerazione sono tanti. Nel caso della Apple possiamo riassumerli in: 

  • novità;
  • design;
  • marchio/status;
  • convenienza/usabilità 

Ogni elemento racconta il successo dell'azienda e sottolinea la grande attenzione posta nella realizzazione di prodotti che soddisfano le esigenze dei numerosi clienti presenti sul mercato. In termini di "NOVITA'", o meglio ancora di innovazione, l'azienda prima trainata da Steve Jobs, risulta davvero un colosso imbattibile. I suoi device hanno contribuito a cambiare le abitudini di consumo del mercato ed hanno reso i competitors degli "inseguitori" di tendenze lanciate dall'azienda stessa. E' stato così per l'iPod, ed ancora di più lo è stato con il lancio dell'iPhone (il caso Apple/Samsung è il più clamoroso) e dell'iPad. Anche il DESIGN diventa un punto forte del modello di business aziendale. In altri tempi la tecnologia non era quasi mai associata al design, alla bellezza, alla ricerca del dettaglio esteriore che rendesse ancora più accattivante un dispositivo tecnologico. Con l'arrivo dei prodotti Apple invece tutto è sinonimo di bellezza e tendenza, tanto che avere un dispositivo della Apple significa appartenere a quella cerchia di eletti che si intende di tecnologia, che ama l'innovazione e la funzionalità, che usa la grafica ad alti livelli (il percepito, da parte del cliente, corrisponde all'unicità, nonostante l'azienda abbia penetrato invece il mercato di massa). Infine l'elemento della convenienza ha permesso la larghissima diffusione dei suoi prodotti sul mercato. L'iPod ha permesso di rendere semplice, veloce e molto più gradevole l'acquisto, il download e l'ascolto di musica. La convenzienza quindi non è da ricercare nel device stesso, che sicuramente ha un prezzo superiore a quello di altri device presenti sul mercato, ma in termini di vantaggi acquisiti una volta che si èin suo possesso. 

La svolta

Nel 2001 Apple decide di lanciare l'iPod, device rivoluzionario perchè permetteva agli amanti della musica di copiare interi cd o scaricare molte ore di musica senza temere la tenuta della batteria. Apple non è stata infatti la prima azienda ad introdurre sul mercato lettori multimediali portatili perchè già altri concorrenti avevano avuto successo prima di lei. La differenza tra l'iPod e gli altr lettori multimediali consisteva però nel poter ascoltare ore della propria musica preferita quasi senza limiti. Al momento del lancio però ancora non erano state sfruttate tutte le potenzialità dell'iPod, cosa che è invece accaduta nel 2003 quando la Apple decide di lanciare finalmente l'iTune Music Store: questo è il momento nel quale l'azienda diventa il più grande rivenditore al mondo di musica on-line. La forza del device sta nel collegamento diretto con lo store musicale iTune perchè permette di collegare in maniera diretta gli acquirenti con coloro che detengono i diritti musicali. Il valore percepito dal cliente diventa così non solo quello di avere musica per tanto tempo ma anche quello di poterla acquistare just in time e di avere accesso quindi anche a tutte le novità a prezzi accessibili. Una rivoluzione.

canvas example apple

La stessa rivoluzione è stata operata dall'azienda quando, nel 2008 decide di lanciare l'App Store ovvero il primo negozio per applicazioni dedicate all'iPhone (altro dispositivo leader nel mercato degli smartphone). La Apple, ancora una volta, decide di accorciare le distanze tra chi sviluppa soluzioni intelligenti e chi le desidera. Qual è il guadagno? Come fa a generare flussi di ricavi da queste transazioni? Esattamente come fa la Visa: ogni applicazione venduta comporta per la Apple un guadagno del 30%. Ma questo non è l'unico vantaggio di questa strategia. Mediando infatti tra sviluppatore e consumatore finale la Apple si assicura il controllo del mercato impedendo, di fatto, ai concorrenti di aumentare il proprio vantaggio competitivo nei confronti del gigante. Vale lo stesso anche per l'iPod: difatto l'iTune Music Store diventa anche un luogo attraverso il quale proteggersi da eventuali aggressioni di mercato perchè il cliente si fidelizza. Per ottenere questo risultato l'azienda ha dovuto anche stringere grandi accordi con i principali produttori musicali per creare la più grande scelta musicale digitale dei nostri tempo.

Guardando la Apple attraverso il Canvas ci si accorge che ogni blocco è strategico e rinforza tutti gli altri rendendo il suo modello di business davvero potente. 

Fonte:

businessmodelgeneration.com

Published in Case Studies
Martedì, 04 Settembre 2012 10:55

Perché è importante innovare

3 motivi +1 per cui è fondamentale innovare

George Bernard Shaw dice che: “Il progresso è impossibile senza cambiamento, e coloro che non cambiano le proprie menti, non possono cambiare null’altro”.

Nei nostri workshop iniziamo citando innovatori eccezionali, imprenditori di fama mondiale e/o maestri del business design che, in diversi modi, hanno sempre affermato quanto la capacità di innovare sia assolutamente fondamentale nel mondo del business (e non solo in quello).

perchè innovare

E allora, ecco quelli che riteniamo essere 3 buoni motivi per cui è di cruciale importanza saper innovare.

   

1. Guida, non seguire! 

Essere il 1° in un Oceano Rosso (cioè in un mercato ad alta concorrenza).

Il concetto di Oceano Rosso fa riferimento all'innovativo libro Strategia Oceano Blu, di Kim e Mauborgne, secondo il quale occorre uscire da un oceano rosso sangue (perché i troppi pesci-concorrenti si cannibalizzano tra loro) per scoprire e rientrare in un oceano blu, libero dai concorrenti.

Steve Jobs disse senza mezze misure che: “L’innovazione è ciò che distingue un leader da un follower”. Non è elemento accessorio, un orpello, qualcosa di interessante da fare quando abbiamo qualche momento libero. Se non si innova, si è costretti a inseguire. E a fallire più facilmente.

Più esplicitamente, Robert Noyce (co-fondatore Intel) ha detto: "L’innovazione è tutto. Quando si è in prima linea si riesce a vedere quale sarà la prossima innovazione necessaria. Quando si è dietro, si devono spendere le energie per recuperare terreno".

Ma cosa significa “innovare”?

Innanzitutto togliamo ogni dubbio chiarendo che non stiamo parlando di innovazione in senso strettamente tecnologico. Innovare significa fondamentalmente creare un cambiamento - in meglio - dello stato di cose esistente; o, secondo la sua definizione di base: “Far nuovo, alterare l’ordine delle cose stabilite per far cose nuove”.

L'innovazione riguarda un processo che garantisce risultati maggiori di quelli di partenza. Il suo contrario si definisce regresso. Quindi se vogliamo avere successo con la nostra azienda, dobbiamo includere tra le nostre capacità la capacità di creare innovazione per primi, o nel modo migliore, nel nostro mercato. Per farlo dobbiamo saper usare al meglio le nostre risorse anziché sprecarle all’inseguimento di altri che, per definizione, saranno sempre un passo avanti a noi.

   


2. Elimina la concorrenza: “Nuota in un Oceano Blu”

Essere i soli in un Oceano Blu (cioè in un mercato senza concorrenti).

Abbiamo scritto “eliminare”, non “vincere” la concorrenza. Non significa certo che dovrai sopprimere fisicamente i tuoi avversari, ma piuttosto che il segreto sta nel scoprire o addirittura creare nuovi clienti, nuovi bisogni, nuove interi mercati finora inesplorati. Spazi in cui la competizione cessa di esistere. Per fare questo c’è bisogno di una forte capacità di innovazione, che con i giusti modelli e strumenti e un'adeguata applicazione si può sviluppare, e che consente di anticipare e progettare nuove possibilità che la maggior parte del resto del mondo ancora non vede.

Come dice Deming W. Ewards: "Il cliente non genera nulla. Nessun cliente ha mai “chiesto” la luce elettrica".


3. C’è innovazione e innovazione: scegli la più efficace!

VOLA su tutti gli Oceani

Non tutte le innovazioni hanno lo stesso impatto. Ricerche indipendenti di IBM e Boston Consulting Group hanno chiaramente dimostrato il vantaggio competitivo - misurato rispetto agli utili – in quelle aziende che innovano l'intero modello di business rispetto a quelle che producono innovazione solo nei prodotti/servizi. Nello specifico: +8,5% nell’arco di 3 anni, +6,1% nell’arco di 5 e +2,7% sui 10 anni.

Perché è così importante innovare il Modello di Business?

Una delle principali ragioni, è che mentre l’innovazione di prodotto è facilmente replicabile dai concorrenti , non è così per chi riesce ad innovare in ogni settore e funzione aziendale, redendo così il differenziale incredibilmente solido: esattamente ciò che si fa con il Business Model Canvas.


+1. l’Innovazione porta Risultati

Non leggiamo e scriviamo poesie perché è 'carino'. Noi leggiamo e scriviamo poesie perché siamo membri della razza umana; e la razza umana è piena di passione” (Prof. Keating, l’Attimo Fuggente).

Parafrasando l’Attimo Fuggente, non innoviamo perché è "carino": innoviamo perché siamo esseri umani. Ed è nella natura dell’essere umano risolvere problemi e creare risultati.

La conseguenza di tutti i punti precedenti è che l’innovazione del modello di business porta unicità e forza al proprio brand e di conseguenza fedeltà dei clienti, interesse, passaparola e forti incrementi economici.

man doubtRiassumendo, si deve imparare a:

            1. essere leader e non follower nel proprio segmento di mercato
            2. eliminare la concorrenza, scoprendo un nuovo Oceano Blu
            3. rendere innovativo tutto il modello di business, non solo il servizio/prodotto

  

Published in bmc

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